Управление Роспотребнадзора по Челябинской области совместно с Консультационным центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» сообщает, что Всемирный день прав потребителей 15 марта 2018 года пройдет под девизом: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
Тематику этого дня по традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (ConsumersInternational - CI). Тема дня продолжает направление, связанное с электронными коммерциями (в 2017 году девиз дня потребителей - «Потребительские права в цифровую эпоху»).
Наблюдается значительный рост цифровизации общества. Граждане все чаще оплачивают онлайн товары, бытовые услуги, услуги бытового подряда, ЖКХ, мобильной связи, Интернета, TV и т.д. За первое полугодие 2017 года в Российской Федерации объем онлайн-трансакций физических лиц увеличилось на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года и составил 1 трлн. рублей. По прогнозам за 2017 год он мог дойти до 2,2 трлн. рублей.
Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во все возрастающем количестве потребительских товаров.
По экспертным оценкам Ассоциации компаний Интернет - торговли (АКИТ) в 2016 году в России 56 млн. человек (46,6%) пользовались Интернетом с мобильных устройств, объем рынка Интернет – торговли в первом полугодии 2017 года составил 498 млрд. рублей, а всего за весь год по прогнозам должен был составить 1150 млрд. рублей, что в два раза превышает объем Интернет – продаж 2013 года (544 млрд. рублей).
По мере вовлечения в электронную торговлю всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться потребительская неосведомленность и пробелы в законодательстве, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам потребителей.
Целью мероприятий Всемирного дня прав потребителей является привлечение внимание общественности к проблемам в данной сфере, повышение потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав.
В рамках празднования всемирного Дня потребителей планируется работа горячей телефонной линии с 12 – 26 марта 2018 г., организация круглых столов и т.д. Консультацию можно получить по телефонам Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области в городе Катав-Ивановске» - 8(35147) 2-02-04 и по телефону Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в Саткинском, Ашинском и Катав-Ивановском районах - 8(35147) 2-44-70. Заявки на просветительские мероприятия от общественных объедений, образовательных организаций, трудовых коллективов можно направить на электронную почту: rospotreb@mail.ru , gossank@chel.surnet.ru , по телефону 8(35147) 2-44-70:, по адресу: 456110, Челябинская область, г. Катав-Ивановск, ул. Дм. Тараканова, 32.
